Auditec recrute à Casablanca un technicien et une chargée de relation client

Auditec recrute deux profils à Casablanca. Les postes s’adressent à des candidats disposant d’une première expérience technique ou d’une expérience confirmée en relation client, souhaitant évoluer dans un environnement structuré et orienté vers la qualité de service. Depuis 2004, Auditec s’est imposée comme un réseau de référence en correction auditive au Maroc. L’entreprise accompagne ses patients à travers des solutions auditives personnalisées, en s’appuyant sur des standards élevés de qualité, de service et d’éthique professionnelle. Avec plus de 20 ans d’expérience, Auditec développe une culture fondée sur l’écoute, l’empathie, l’engagement et l’enthousiasme. Le réseau investit également dans la formation initiale et continue de ses équipes, au Maroc comme à l’international, afin de garantir un accompagnement professionnel et une expérience patient de qualité. À Casablanca, l’entreprise recrute actuellement un(e) Technicien(ne) Maintenance Micro-électronique ainsi qu’un(e) Chargé(e) de relation client. Le poste de Technicien(ne) Maintenance Micro-électronique convient à un profil technique capable d’intervenir avec rigueur sur des équipements sensibles et de contribuer à la qualité des réparations au sein du laboratoire.

Réparer les appareils auditifs. Détecter et diagnostiquer les problèmes techniques des appareils auditifs. Garantir la qualité de la production et des réparations. Maintenir la propreté du laboratoire. Veiller à l’application des normes de qualité, de sécurité et d’environnement.

Ce poste s’adresse à des candidats présentant les atouts suivants:

Une formation initiale de niveau Bac+2 en maintenance microélectronique. Une première expérience dans le domaine. De bonnes connaissances en électronique. Des connaissances en soudure. Un sens de la précision, de l’organisation et du respect des procédures.

Le poste de Chargé(e) de relation client s’adresse à des candidates expérimentées en centre d’appel, capables d’assurer une communication fluide avec les clients et de contribuer à la qualité de l’accompagnement.

Assurer la relation client dans un cadre professionnel et structuré. Gérer les échanges avec clarté, réactivité et sens du service. Représenter l’entreprise avec professionnalisme auprès des interlocuteurs. Contribuer à un environnement orienté vers la satisfaction client et les résultats.

Le profil recherché pour cette fonction comprend notamment:

Une expérience obligatoire en centre d’appel. Une excellente communication. Un profil dynamique, motivé et orienté résultats. Une capacité à travailler dans un environnement professionnel et évolutif. Un bon relationnel et un sens développé de l’écoute.

Les postes sont basés à Casablanca. Les candidatures peuvent être envoyées à recrutement@auditec.ma Il est demandé de préciser le poste souhaité dans la candidature.

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