Conseiller en voyage et standardiste recherchés chez Transatour

Transatour Maroc recrute 2 profils à pourvoir, Conseiller(ère) en voyage et Standardiste/Hôtesse d’accueil, au Maroc, dans le cadre du renforcement de ses équipes. Les postes s’adressent à des candidats ayant le sens du service, une bonne présentation et une réelle capacité à évoluer dans un environnement orienté accueil, organisation et relation client.

Groupe Transatour est un acteur reconnu du tourisme incoming au Maroc, spécialisé dans l’organisation de voyages personnalisés pour une clientèle internationale. L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur du voyage, depuis la conception des itinéraires jusqu’à la coordination opérationnelle des prestations sur le terrain. Grâce à sa connaissance approfondie des destinations marocaines et à un réseau structuré de partenaires locaux, le groupe développe des solutions adaptées aussi bien aux voyageurs individuels qu’aux groupes et aux partenaires professionnels. Dans le cadre de ses besoins en recrutement, Transatour Maroc recherche actuellement deux profils capables de contribuer à la qualité de l’accueil, du conseil et du suivi des prestations proposées aux clients et partenaires. Conseiller(ère) en voyage. Ce poste convient à un profil ayant une bonne connaissance de la relation client et un intérêt réel pour le secteur du tourisme et du voyage.

Accueillir, informer et conseiller les clients sur les offres de voyage et les prestations disponibles. Identifier les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées à leur demande. Participer à la préparation, à l’organisation et au suivi des dossiers de réservation. Assurer un accompagnement de qualité tout au long du parcours client. Travailler en coordination avec les équipes internes et les partenaires pour garantir la bonne exécution des prestations. Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients grâce à un suivi rigoureux et professionnel.

Le poste s’adresse à des candidats présentant les qualités suivantes.

Bon sens de l’écoute et de la communication. Aisance relationnelle et orientation service. Capacité d’organisation et de gestion des priorités. Intérêt marqué pour le secteur du tourisme. Bonne présentation et sérieux dans le suivi des dossiers.

Standardiste/Hôtesse d’accueil. Ce poste s’adresse à un profil capable d’assurer un accueil professionnel et une gestion fluide des échanges au sein de l’entreprise.

Assurer l’accueil physique et téléphonique des visiteurs, clients et partenaires. Orienter les interlocuteurs vers les services concernés avec efficacité. Gérer les appels entrants et veiller à la bonne transmission des informations. Participer à la bonne organisation de l’accueil et au maintien d’une image professionnelle de l’entreprise. Assurer des tâches administratives simples en lien avec l’activité du poste. Contribuer à la qualité de l’expérience d’accueil au sein de l’entreprise.

Le profil recherché pour cette fonction inclut les éléments suivants.

Excellente présentation et bon relationnel. Sens de l’accueil, courtoisie et discrétion. Bonne expression orale et capacité à communiquer clairement. Organisation, rigueur et ponctualité. Capacité à gérer plusieurs sollicitations dans le calme et avec efficacité.

Ces opportunités s’adressent à des candidats à la recherche d’un nouvel environnement professionnel au sein d’une structure reconnue dans le secteur du tourisme au Maroc. Les postes demandent une attitude professionnelle, un bon esprit d’équipe et une capacité à représenter l’entreprise avec sérieux dans les interactions quotidiennes.

Les candidatures doivent être envoyées par email à l’adresse suivante: recrutement@groupetransatour.com Il est recommandé de préciser l’intitulé du poste souhaité dans l’objet du mail afin de faciliter le traitement de la candidature.

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