Offres d’emploi à Casablanca chez INDUSTRICOM GROUP

INDUSTRICOM GROUP recrute 2 Conseiller(e)s Clients / Centre d’Appel à Casablanca, en contrat non précisé. Les postes s’adressent à des profils dynamiques, sérieux et motivés, intéressés par la relation client, le suivi commercial et l’accompagnement des prospects et clients dans un environnement de centre d’appel. Créé en 2013, INDUSTRICOM GROUP est un groupe de presse spécialisé dans la promotion de l’industrie, de l’investissement et de l’innovation au Maroc. Il édite notamment Industrie du Maroc Magazine, présenté comme le premier magazine spécialisé du secteur, ainsi que la plateforme digitale industries.ma, dédiée aux industriels. À travers ses supports, le groupe s’adresse à un large écosystème composé de décideurs industriels, institutionnels et économiques, avec une diffusion nationale et une présence ciblée dans les zones industrielles et les quartiers d’affaires. Son développement repose sur une ligne éditoriale spécialisée, une proximité avec les acteurs économiques et une volonté d’accompagner la visibilité des entreprises et des projets liés à l’industrie marocaine. Dans le cadre de son développement, INDUSTRICOM GROUP renforce son centre d’appel à Casablanca et recrute 2 Conseiller(e)s Clients. Conseiller(e)s Clients / Centre d’Appel. Missions.

Assurer la gestion et le suivi des appels clients. Présenter les services de la société de manière claire et professionnelle. Accompagner les clients dans leurs demandes et assurer leur fidélisation. Participer au développement commercial de l’entreprise à travers les échanges menés avec les clients et prospects. Contribuer à la qualité de la relation téléphonique et à la bonne image de la société. Assurer un traitement rigoureux des demandes reçues dans le cadre de l’activité du centre d’appel.

Profil recherché.

Être sérieux(se) et ponctuel(le). Avoir une aisance relationnelle et téléphonique. Disposer d’un sens commercial et d’une bonne capacité de rebond. Faire preuve de dynamisme, de motivation et d’implication. Une expérience en centre d’appel constitue un atout. Être capable de travailler dans un cadre structuré, avec un bon sens du contact client.

Ces postes conviennent à des candidats souhaitant évoluer dans une structure spécialisée, en lien avec des activités à forte dimension professionnelle et économique. Les profils retenus participeront au développement de l’activité commerciale et à la qualité de la relation client, dans un environnement où la communication, la réactivité et le sens du service occupent une place importante. Les postes sont basés à Casablanca.

Les candidatures doivent être envoyées par e-mail à l’adresse emploi@industries.ma

Il est demandé d’envoyer un CV accompagné d’une lettre de motivation. Les candidats doivent préciser le poste visé dans l’objet de l’e-mail.

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