Postes à saisir chez Aqua Mirage à Marrakech

Aqua Mirage Marrakech recrute 2 profils à Marrakech, en CDI, pour les postes de Chargé(e) de Contenu et Agent de Réservation. Les postes s’adressent à des candidats organisés, créatifs et à l’aise dans l’univers de l’hôtellerie et de la relation client.

Aqua Mirage Marrakech est un établissement hôtelier intégré à un groupe international opérant dans le secteur de l’hospitalité et des loisirs. L’hôtel développe une offre complète autour de l’hébergement, de la restauration et des activités de détente, avec une attention particulière portée à la qualité de l’accueil, à l’expérience client et à l’évolution des compétences de ses équipes. Basé à Marrakech, ce recrutement vise à renforcer les fonctions liées à la communication et à la gestion de la relation client. L’établissement recherche des profils capables de contribuer concrètement à la visibilité de l’hôtel, à la qualité des échanges avec les clients et au rayonnement global de l’expérience proposée. Le poste de Chargé(e) de Contenu s’adresse à un profil capable de produire, structurer et valoriser les contenus de communication de l’hôtel sur différents supports.

Créer et gérer les contenus destinés aux réseaux sociaux, au site web et aux supports de communication. Valoriser l’image de l’établissement, ses services et l’expérience client à travers des contenus adaptés. Participer à la mise en œuvre de la stratégie marketing digitale. Réaliser des contenus visuels et rédactionnels engageants. Assurer une veille régulière sur les tendances digitales et les évolutions du secteur hôtelier. Contribuer à renforcer la visibilité de l’hôtel et la cohérence de sa communication.

Le poste d’Agent de Réservation s’adresse à un profil orienté service, capable de traiter les demandes des clients avec rigueur et efficacité.

Assurer le traitement des réservations et le suivi des demandes clients. Informer les clients sur les offres, les services et les disponibilités de l’hôtel. Veiller à la qualité de l’accueil téléphonique et écrit. Mettre à jour les informations liées aux réservations dans les outils internes. Contribuer à transformer chaque demande en expérience client fluide et bien accompagnée. Travailler en coordination avec les équipes concernées pour garantir un suivi fiable des dossiers.

Ces opportunités conviennent à des candidats ayant de solides qualités relationnelles, une bonne capacité d’organisation et une réelle motivation pour le secteur hôtelier.

Disposer d’excellentes compétences rédactionnelles et créatives, en particulier pour le poste de Chargé(e) de Contenu. Maîtriser les réseaux sociaux et les outils digitaux. Avoir une bonne connaissance du marketing digital et de la communication. Faire preuve d’organisation, de créativité et d’esprit d’équipe. Maîtriser obligatoirement le français et l’anglais. Avoir une première expérience en hôtellerie ou en communication constitue un atout. Montrer une aisance dans la relation client et une capacité à évoluer dans un environnement dynamique.

Ce recrutement représente une opportunité d’intégrer un établissement reconnu à Marrakech, au sein d’un cadre de travail stimulant, avec des missions directement liées à l’image de l’hôtel et à la qualité de l’expérience proposée aux clients.

Les candidatures doivent être envoyées par email à recrutement.aquamirage@magichotels.tn

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