Transatour recrute des conseillers voyage dès maintenant

Transatour recrute 2 profils de Conseiller(ère) voyage & billetterie et de Conseiller(ère) en voyage incoming, en localisation non précisée, en contrat non précisé. Les postes s’adressent à des candidats ayant une première maîtrise des outils et des codes du secteur du voyage, avec un bon niveau de communication et une réelle capacité à accompagner une clientèle exigeante.

Groupe Transatour est un acteur reconnu du tourisme incoming au Maroc, spécialisé dans l’organisation de voyages personnalisés pour une clientèle internationale. L’entreprise intervient sur l’ensemble de la chaîne de valeur du voyage, depuis la conception des itinéraires jusqu’à la coordination opérationnelle des prestations sur le terrain. Grâce à sa connaissance approfondie des destinations marocaines et à un réseau structuré de partenaires locaux, le groupe développe des solutions adaptées aussi bien aux voyageurs individuels qu’aux groupes et aux partenaires professionnels. Dans le cadre du développement de ses équipes, Transatour recrute de nouveaux talents sur deux fonctions liées au conseil voyage, à la billetterie et à la gestion des demandes incoming. Conseiller(ère) voyage & billetterie.

Ce poste s’adresse à un profil capable d’accompagner les clients dans leurs demandes de voyage tout en assurant un traitement rigoureux des opérations de réservation et de billetterie. La maîtrise du système Amadeus est requise pour cette fonction. Missions:

Accueillir et conseiller les clients sur leurs demandes de voyage. Assurer la réservation et l’émission des billets à l’aide du système Amadeus. Proposer des solutions adaptées aux besoins, aux contraintes et au budget des clients. Gérer les modifications, annulations et ajustements liés aux dossiers de voyage. Veiller à la fiabilité des informations transmises aux clients. Assurer un suivi rigoureux des dossiers traités. Contribuer à la qualité du service et à la satisfaction client.

Profil recherché:

Bonne maîtrise du système Amadeus. Formation ou expérience en tourisme, voyage, billetterie ou domaine proche. Sens de l’organisation et rigueur dans le traitement des dossiers. Bon relationnel et sens du service. Capacité à travailler avec précision dans un environnement dynamique. Bonne communication écrite et orale.

Conseiller(ère) en voyage incoming. Ce poste convient à un profil capable de traiter des demandes de clientèle internationale et de participer à l’organisation de séjours sur mesure au Maroc.

Une bonne maîtrise de l’anglais est indispensable pour cette fonction. Missions:

Gérer les demandes liées au voyage incoming. Participer à la conception et à l’organisation de séjours adaptés aux attentes des clients. Coordonner les prestations avec les partenaires et intervenants concernés. Assurer le suivi opérationnel des dossiers de voyage. Communiquer avec une clientèle internationale de manière claire et professionnelle. Contribuer à la qualité des prestations fournies tout au long du parcours client. Participer à la bonne exécution des programmes conçus par l’entreprise.

Profil recherché:

Bonne maîtrise de l’anglais. Formation ou expérience en tourisme, voyage incoming ou gestion de clientèle internationale. Bonne connaissance de l’environnement touristique marocain appréciée. Sens du service, réactivité et capacité d’adaptation. Bon relationnel et aptitude à coordonner plusieurs intervenants. Capacité à gérer les dossiers avec méthode et professionnalisme.

Ces opportunités s’adressent à des candidats souhaitant rejoindre une structure reconnue dans le tourisme incoming, au sein d’un environnement orienté qualité de service, précision opérationnelle et connaissance du marché.

Pour postuler, les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: recrutement@groupetransatour.com Il est recommandé de préciser clairement l’intitulé du poste visé dans l’objet de la candidature.

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